Проверка системы
Удаление вирусов с ноутбука в Минске
Проверим, связаны ли сбои с вредоносными программами, нежелательными расширениями или повреждением Windows. При серьёзном заражении предложим чистую переустановку системы с сохранением нужных данных.
ADS
Навязчивая реклама
Открываются неизвестные вкладки, меняется поиск или реклама появляется на разных сайтах.
SLOW
Ноутбук стал медленным
Система долго запускается, программы зависают, а нагрузка остаётся высокой без причины.
APP
Появились неизвестные программы
В автозагрузке, браузере или списке приложений возникли элементы, которые вы не устанавливали.
LOCK
Не запускается антивирус
Защита отключается, настройки безопасности недоступны или проверки завершаются ошибкой.
WEB
Изменился браузер
Подменена стартовая страница, добавлены расширения или поисковые запросы перенаправляются.
ERR
Windows работает нестабильно
Возникают ошибки, самопроизвольные перезагрузки или повреждения системных файлов.
Надёжное решение
Чистая переустановка Windows
85
руб.
Удаляем заражённую системную среду и устанавливаем Windows заново. Это надёжнее точечной очистки, если вирус успел изменить системные файлы, службы, браузер или настройки безопасности.
Нужно сохранить данные? Согласованные документы, фотографии и другие личные файлы перенесём отдельно. Стоимость зависит от объёма данных и состояния накопителя.
Очистка или переустановка
Почему полная переустановка надёжнее при серьёзном заражении
Антивирус может удалить найденный файл, но не всегда способен полностью отменить изменения, которые уже были внесены в Windows.
Точечное удаление
Подходит при локальной проблеме
Такой вариант возможен, если угроза изолирована, система не повреждена, а нежелательные изменения легко проверить и отменить.
- сохраняет установленные программы и настройки;
- может быть достаточно для одного вредоносного расширения;
- не гарантирует устранение скрытых задач, служб и системных изменений.
Рекомендуемый вариант
Чистая переустановка Windows
Формирует новую системную среду вместо попытки восстановить доверие к уже изменённой Windows.
- удаляет заражённую систему и её скрытые изменения;
- возвращает понятную конфигурацию Windows и драйверов;
- снижает риск, что нежелательная программа останется в автозагрузке или браузере.
Переустановка нужна не всегда. Сначала оцениваем симптомы. Если проблема ограничена одним расширением или разрешением на уведомления, полная установка Windows может быть избыточной. Но при глубоком заражении, повторном появлении рекламы или повреждении системы чистая переустановка обычно надёжнее обычной очистки.
Сохранение файлов
Как переносим данные перед переустановкой
До удаления старой системы согласуем, какие пользовательские файлы необходимо сохранить. Программы переносятся не копированием — после установки Windows их потребуется установить заново.
01
Согласуем папки
Уточняем, где находятся документы, фотографии и другие важные файлы.
02
Проверим накопитель
Оцениваем, доступен ли диск для безопасного чтения и копирования данных.
03
Скопируем данные
Переносим согласованные файлы на отдельный накопитель до переустановки системы.
04
Вернём после проверки
После установки Windows возвращаем согласованные данные и проверяем их доступность.
Стоимость переноса рассчитывается отдельно: она зависит от объёма файлов, состояния накопителя и необходимого способа копирования. Перед началом всё согласуем.
Важное разъяснение
Не вся реклама в интернете означает вирус
Обычные рекламные блоки — часть многих сайтов. Поводом для проверки становится не сам факт рекламы, а её поведение и изменения в работе браузера или Windows.
OK
Скорее всего, это обычная реклама
- баннер находится только внутри открытого сайта;
- после закрытия вкладки реклама исчезает;
- поиск, стартовая страница и расширения не менялись;
- браузер не открывает новые страницы самостоятельно.
!
Стоит проверить ноутбук
- вкладки и окна открываются без вашего действия;
- реклама появляется сразу на разных, даже знакомых сайтах;
- изменился поиск или добавились неизвестные расширения;
- уведомления приходят после закрытия браузера.
Отдельный случай — уведомления сайтов. Если когда-то была нажата кнопка «Разрешить», браузер может показывать рекламные сообщения без вируса. Такое разрешение можно отключить в настройках. Если вместе с уведомлениями появились другие симптомы, систему стоит проверить.
Этапы работы
Как проходит удаление последствий заражения
До форматирования накопителя обязательно уточняем необходимость сохранения данных и согласуем состав работ.
Приём
Уточняем симптомы, важные файлы и последние изменения в системе.
Проверка
Оцениваем Windows, браузер и состояние накопителя.
Согласование
Выбираем очистку или переустановку, подтверждаем перенос данных.
Переустановка
Устанавливаем чистую Windows и основные драйверы.
Проверка
Возвращаем согласованные файлы и тестируем основные функции.
Частые вопросы
Что важно знать до переустановки
Коротко ответили на вопросы о стоимости, данных и рекламе в браузере.
Сколько стоит переустановка Windows?
Стоимость переустановки Windows — 85 рублей. Перенос пользовательских данных рассчитывается отдельно в зависимости от объёма файлов и состояния накопителя.
Можно ли удалить вирус без переустановки?
Иногда да — например, если проблема ограничена одним расширением браузера или отдельной нежелательной программой. При глубоких изменениях Windows чистая переустановка надёжнее точечной очистки.
Сохранятся ли мои фотографии и документы?
Если накопитель исправен и файлы доступны для чтения, согласованные данные можно скопировать до переустановки и вернуть после неё. Стоимость переноса зависит от объёма.
Сохранятся ли установленные программы?
Нет. При чистой установке программы потребуется установить заново. Простое копирование папки программы обычно не переносит её настройки, компоненты и лицензию.
Если на сайте есть реклама, ноутбук заражён?
Не обязательно. Рекламные блоки есть на многих обычных сайтах. Проверка нужна, если окна открываются самостоятельно, реклама появляется повсюду, изменился поиск или возникли неизвестные расширения.
Рекламные уведомления справа — это вирус?
Часто это уведомления сайта, которым пользователь ранее разрешил показ сообщений. Разрешение можно отключить в браузере. Если есть и другие признаки заражения, рекомендуем проверить систему.
Реклама открывается сама или Windows работает нестабильно?
Проверим симптомы, согласуем перенос важных файлов и при серьёзном заражении переустановим Windows за 85 рублей.
Связаться с мастерской
